•個險保戶
只要您是台灣人壽有效保單之要保人或主被保人,申請索取台壽保戶專屬密碼啟用後,即可於安全環境下查閱您個人保單詳細的保障內容、保單進度與保單記錄。

【保單查詢服務】

服務項目 適用對象 服務內容
風險帳戶 主被保險人 顯示您所持有有效保單之保障項目及額度:
•一般身故保障 •意外身故保障 •癌症身故保障 •重大疾病保障 •特定傷病保障
•癌症醫療保險•住院醫療日額保障 •意外醫療日額保障 •實支實付保障
財富帳戶 要保人 顯示您投保有保單價值之保單資料:
•保單可借餘額 •投資型保單帳戶價值 •保單紅利 •利變/年金保單帳戶價值
負債帳戶 要保人 顯示您投保保單之保單借款及保費自動墊繳情形
訊息通知 主被保險人
要保人
通知您距查詢日30天內之保單相關訊息查詢:
保單申請進度 新投保契約(出單通知、契撤退費、新契約組合明細寄發)、保單變更(網路變更、保單借款、保單解約、補發保單)、理賠申請
異動記錄 生存還本給付、保費扣款失敗、保費催告、投資型保單超貸/主約保價不足通知、自動墊繳、借款利息扣款未成功、自繳件尚未繳費通知、催告退回通知、癌症篩檢訊息通知

保單狀況 停/失效通知、個人意外保險到期通知訊息
我的所有保單 主被保險人
要保人
依保單險種特性提供各項明細查詢:
保單基本資料 含要保人、被保人、受益人、服務人員、主/附約險種及保險金額之相關資料查詢
保費資料 保單繳費方式及繳費狀況資料查詢
保單紅利 提供保單紅利給付方式為「累計生息、購買增額繳清保險、降低保險費計算之補費繳清保額」之相關資料查詢
契約變更紀錄 提供距查詢日6個月內之契約變更內容查詢
理賠紀錄 保單之理賠金額及明細查詢
身故保險金 保單主契約各年度一般/意外/癌症身故保險金之查詢
生存還本紀錄 生存/滿期保險金給付記錄
保單借款資料 累積保單借款金額及保單借款/繳息管道約定事項查詢
年金約定事項 年金保單之宣告利率及給付約定事項資料查詢
投資內容 【投資資料明細】投資型保單投資組合、現金價值及約定事項查詢
【投資效益分析】保單及投資標的報酬率查詢
【交易紀錄查詢】提供距查詢日6個月內之投資型保單投資、贖回、轉換…等交易記錄查詢
保單記錄查詢 主被保險人
要保人
保單繳費、理賠、契約變更及生存/滿期金給付記錄查詢
保單進度查詢 主被保險人
要保人
新投保契約、保單契約變更及理賠進度查詢
服務人員資料 主被保險人
要保人
保單服務人員姓名、單位、地址及聯絡電話查詢
獲利停損查詢設定 主被保險人
(查詢功能)
要保人
(查詢/設定功能)
提供查詢/設定投資型保單及投資標的獲利停損情形,並即時以E-mail通知要保人獲利停損最新消息

【線上作業服務】

服務項目 適用對象 服務內容

線上變更
(須另行申請線上作業
密碼)

要保人 變更項目 變更日期受理基準時點
保單借款 工作日PM 1:00
投資標的轉換 工作日PM 5:00
保單終止契約(解約)
保單部份提領
主約續期保險費變更 工作日PM 8:00
續期配置比例變更
繳別變更
收費地址變更申請
信用卡有效期限變更
◎例假日全天候受理之變更項目,變更日期為本公司之次一工作日
【傳統/投資型商品】保單借款、信用卡有效期限變更、收費地址變更申請
【投資型商品】主約續期保費變更、續期配置比例變更、投資標的轉換、保單終止契約(解約)、保單部份提領、繳別變更
◎除「收費地址變更申請」外,其他變更項目僅適用新台幣計價保單。
資料證明申請 要保人 【傳統/投資型商品】近期送金單、自動劃撥單、保險費繳納證明、英文投保證明
【投資型商品】投資交易年/季報
 
 
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